Tarifs · Sotiby
Tarifs : ce que coûte un agent vocal IA chez Sotiby
Sotiby se facture en crédits. Chaque offre en accorde un certain nombre chaque mois, et une conversation vocale les consomme à la seconde. Cette page explique ce que contient chaque offre et, surtout, combien de minutes d’appel ces crédits représentent réellement : c’est la seule question qui permette de comparer deux solutions.
Les montants ci-dessous sont ceux affichés dans l’application. La page tarifs dans l’application Sotiby fait foi en cas d’écart, et c’est depuis elle que la souscription se fait.
Les offres
Gratuit
0 €
Pour configurer un premier agent et l’écouter dans le navigateur, sans carte bancaire.
- 1 agent
- 560 crédits par mois, non rechargeables
- Environ 10 minutes d’essai vocal dans le navigateur
- Aperçu navigateur uniquement, pas d’appels téléphoniques
- Aucun numéro de téléphone
- 100 appels conservés dans l’historique
- 1 membre
- 2 sessions vocales simultanées
Pro
50 € par mois
Pour répondre réellement au téléphone, avec un numéro et un historique complet.
- 5 agents
- 5 000 crédits par mois
- Environ 60 minutes d’appels téléphoniques, ou 90 minutes d’aperçu navigateur
- 1 numéro de téléphone inclus
- Appels téléphoniques et aperçu navigateur
- Canal web : lien de conversation et widget
- Base de connaissances : questions-réponses et documents
- 10 appels simultanés
- Historique complet, sans limite de nombre d’appels
- 5 membres, avec invitations
- Achat de crédits supplémentaires
- Demandes d’intégration sur mesure
Entreprise
Sur devis
Pour des volumes, des limites ou des intégrations qui sortent du cadre de l’offre Pro.
- Capacités définies au contrat
- Plusieurs numéros
- Nombre d’appels simultanés adapté
- Équipes étendues
- Intégrations sur mesure
Ce qu’un crédit représente en minutes
Un crédit n’est pas une minute. La consommation dépend du canal, parce qu’un appel téléphonique mobilise une ligne en plus du traitement de la voix. À partir des 5 000 crédits de l’offre Pro :
- Appels téléphoniques : environ 60 minutes de conversation par mois.
- Aperçu dans le navigateur : environ 90 minutes, c’est le mode que vous utilisez pour tester un accueil avant de le publier.
Rapporté à la minute, l’abonnement Pro revient à environ 0,83 € la minute d’appel téléphonique. Les crédits supplémentaires sont vendus au même tarif unitaire, de sorte qu’un dépassement ne coûte pas plus cher que l’abonnement lui-même.
Les 560 crédits de l’offre Gratuit représentent environ 10 minutes, et uniquement dans l’aperçu navigateur : l’offre Gratuit ne reçoit pas d’appels téléphoniques et n’inclut pas de numéro. Elle sert à construire et à écouter un agent, pas à mettre un accueil en production.
Estimer votre consommation avant de choisir
La question utile n’est pas le prix de l’abonnement mais le volume que vous devez absorber. Deux chiffres suffisent à le savoir, et vous les avez déjà : le nombre d’appels que vous recevez par mois, et leur durée moyenne. Votre opérateur les fournit sur votre facture détaillée.
Multipliez l’un par l’autre pour obtenir vos minutes mensuelles, puis retirez les appels qui devront de toute façon arriver chez une personne. Un accueil qui traite des horaires, une adresse et une prise de rendez-vous tient dans des conversations courtes ; une réclamation longue, elle, finira transférée. C’est le reste qui détermine l’offre dont vous avez besoin.
Ce qui n’est pas encore ouvert en ligne
L’offre Gratuit se crée directement depuis le navigateur. L’abonnement Pro et l’achat de crédits supplémentaires ne sont pas encore ouverts à la souscription en autonomie : ils sont décrits ici parce que les capacités existent dans la plateforme, mais la mise en service passe aujourd’hui par un échange avec nous. Nous ne communiquons pas de date d’ouverture tant qu’elle n’est pas tenue.
L’offre Entreprise n’a pas de tarif public : elle couvre des cas où le nombre de numéros, le nombre d’appels simultanés ou les intégrations sortent du cadre de l’offre Pro.
Ce que le prix ne couvre pas
Le temps de configuration reste le vôtre. Écrire la conduite à tenir, renseigner vos horaires et votre catalogue, tester les formulations que vos clients emploient vraiment au téléphone : c’est ce travail, et non l’abonnement, qui décide de la qualité de l’accueil. Il se fait depuis le navigateur, sans développement.
Les données de vos appelants sont traitées dans le respect de la loi 09-08 et des exigences de la CNDP, détaillées dans notre politique de confidentialité.
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Créer un agent sur l’offre Gratuit pour construire et écouter un accueil, ou nous écrire pour chiffrer votre volume d’appels.