حجز المواعيد · المغرب
خذ مواعيدك عبر الهاتف بوكيل صوتي
في نشاط يقوم على المواعيد، تصل المكالمة دائمًا تقريبًا أثناء خدمة جارية. لا أحد متفرّغ، والمتّصل لا يترك رسالة، ويبقى الوقت المتاح فارغًا. يرفع الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي السمّاعة، ويتحدّث بالدارجة المغربية، ويطّلع على أوقاتك المتاحة، ويؤكّد الموعد قبل إنهاء المكالمة.
استمع إلى نماذج الأصوات بالدارجة لتكوّن فكرة عن النبرة التي سيسمعها زبناؤك.
الاطّلاع على التقويم أثناء المكالمة
هذا هو الفرق مع المجيب الآلي. ينظر الوكيل في الأوقات التي يقترحها تقويمك فعلًا، ويقترح واحدًا منها، ويؤكّد الموعد أثناء المحادثة. يُنهي الزبون المكالمة ومعه تاريخ، لا وعدٌ بمعاودة الاتصال.
وصف خدماتك ومدّة كلّ واحدة
الموعد المفيد يفترض مدّة صحيحة. أنت من يحدّد خدماتك، والوقت الذي تشغله كلّ واحدة منها، والمعلومات التي ينبغي طلبها من الزبون قبل التأكيد. الحجز الناقص يكلّف أكثر من مكالمة ضائعة: فهو يحجز وقتًا من دون أن يسمح بالتحضير للخدمة.
التعرّف على زبون سبق أن جاء
حين يكون الشخص معروفًا، يتعرّف عليه الوكيل من خلال بطاقته ولا يسأله من جديد عن اسمه ورقمه وسجلّه. وبالنسبة إلى زبون منتظم، هذا هو الفرق بين استقبال مُؤتمَت واستقبال بلا روح.
الطلبات التي ليست حجز موعد
تأجيل، أو إلغاء، أو سؤال عن الثمن، أو شكاية: أنت من يقرّر القاعدة في كلّ واحدة من هذه الوضعيات. يمكن للوكيل أن يحوّل إلى أحد العاملين، أو يقترح معاودة الاتصال، أو يأخذ رسالة مفصّلة تصلك مع تقرير المكالمة. لا شيء يُترك بلا مخرج، ولا شيء يُرتجل.
خارج أوقات العمل
يصل جزء من المكالمات حين لا يعمل أحد: في المساء، وأثناء الإغلاق، وفي عطلة نهاية الأسبوع. يجيب الوكيل بالصيغ نفسها في تلك الساعات، حسب القواعد التي كتبتها، بما في ذلك قواعد قول ما لا يستطيع معالجته.
التحقّق قبل النشر
المعاينة الصوتية في المتصفّح موجودة لاختبار المحادثات التي تتلقّاها فعلًا، لا سيناريو مثاليًا: طلب غامض، أو زبون يغيّر رأيه أثناء المكالمة، أو خدمتان متتاليتان، أو اسم صعب التهجئة. ثمّ تنشر النسخة التي صادقت عليها. والنسخة المنشورة لا تتغيّر ما لم تنشر أخرى، من دون انقطاع الخدمة.
ما تجده بعد كلّ مكالمة
كلّ مكالمة متاحة في سجلّ فضائك مع تسجيلها ونصّها المكتوب وملخّصها. فترى إذن لا المواعيد المحجوزة فقط، بل أيضًا الطلبات التي لم يعرف الوكيل الإجابة عنها، وهي لائحة تصحيحات الأسبوع الموالي.
معطيات زبنائك
يتضمّن الموعد معطيات شخصية. يعالجها Sotiby في احترام القانون 09-08 ومتطلّبات CNDP؛ والتفاصيل موجودة في سياسة الخصوصية.
البداية
يتمّ الإعداد من المتصفّح، من دون تطوير. تحتفظ برقمك بتوجيه الخطّ إلى الوكيل، أو تحصل على رقم مغربي من المنصّة؛ ويستغرق وضع خطّ في الخدمة عادةً أقلّ من ثمانٍ وأربعين ساعة.
إعداد وكيل لحجز المواعيد أو عرض قواعد الحجز الخاصة بك على فريقنا.